在确认了是利用欧莱雅祛斑产物后才致使的过敏症状，刘密斯来到专柜要求退货。可是，工作人员告知刘密斯，必需出具病院的相干证实才能进入退货法式，且证实上必需要指明是化装品过敏。可是，当刘密斯到病院开具证实时，却碰到了困难。大夫告知刘密斯，病院只能开具关在皮肤过敏的证实，底子不克不及开具因化装品而过敏的证实。刘密斯又扣问了其他的相干科室，可给出的回答皆是没法开出“化装品过敏”的证实。刘密斯认为这是商家亮堂堂的圈套，用底子没法开出的证实棍骗消费者。

“化装品过敏”证实成退货要害

记者伴随刘密斯一路来到了欧莱雅的专柜，专柜工作人员暗示，公司对退货有具体的划定，此中若是产生了过敏反映，则能够拿着病院开出的“化装品过敏”证实来打点退货。对刘密斯的环境，确切是第一次碰见，由于之前都是按划定处事的。随后，颠末屡次的沟通与����APP洽商，专柜方面暗示，刘密斯只需出具皮肤过敏的单据即可以打点退款了。

记者又随机访问了一些专柜和美容院，工作人员皆暗示若是呈现过敏反映，是能够打点退款的，只需病院的“化装品过敏”证实便可。当记者问起只是皮肤过敏的证实是不是能够时，几近全数工作人员都众口一词暗示必需要有“化装品”这三个字，不然是不克不及打点退款的。

“化装品过敏”证实若何开具？

记者德律风连线了省市的几年夜病院，病院方面都暗示，关在“化装品过敏”的证实今朝还不克不及开具。由于形成过敏的缘由有良多种，底子没法判定是不是是由于化装品而致使过敏的。本着公允公道的准绳，病院临时不会开具“化装品过敏”如许的证实。

那末，若何证实是因化装品而过敏的呢？其实，病院是能够经由过程“斑贴实验”来判定是不是为化装品过敏的，可是因斑贴实验的仪器较难购到，一般病院都不会有这个仪器。大夫建议消费者若碰到化装品过敏，仍是与商家协商处理才是上策。

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,华体味报道